Juventus Card. Процедура, сложности, отзывы, вопросы.

[gogolaz]

Здравствуйте!

Возникло 2 вопроса, так что надеюсь на Вашу помощь.

1) С женой нужно иметь 2 карты Juventus Card, чтобы вдвоем попасть на футбол?
2) Что дает Black&White Membership? Я так понял, приоритетная покупка билетов или есть еще что-то?
 И опять же, нужно 2 Black&White Membership мне с женой?

Спасибо, жду ответа.

Билет начисляется на карту. Она именная, поэтому нужно иметь карту на каждого индивидуально.

[DimonKursk]

Окей, это я понял.
Juventus Card будет достаточно, чтобы была возможность билеты взять?

[gogolaz]

конечно, да 

[DimonKursk]

Спасибо, буду заказывать Juventus Card

[Neoart86]

Всем привет! Вопрос по статусу Deactivated, кто-то еще сталкивался с этим? Видел что еще один человек с такой же проблемой.
Я делал карту себе и супруге. С моей все ок, стоит to send и сегодня пришло письмо от UPS, с ее картой Deactivated и письма нет.
Писал в поддержу 3 раза, пока молчат.

Привет!
Тоже оформляемся вдвоём. У сына загружено, у меня деактивировано. Вчера писал письма на английском и итальянском, в разных стилях. Писал до тех пор, пока не стали приходить ответы. Но ответы формальные: свяжемся с вами в ближайшее время. Видимо, оно ещё не наступило.
Сейчас ещё им голову поморочу.

Написал. Ответ не заставил себя ждать:

Thank you for contacting us.


Our Fan Service will get back to you as soon as possible.

Kind regards,

Juventus Football Club

В этот раз писал жалобно-настойчиво.

Да мне тоже такие приходили, но мне кажется это как автоматом приходят((( Завтра придет карта, надеюсь что их там две) Сообщу тогда что там и как. Если все так, то карту надо будет просто активировать и все)

[Neoart86]

Всем привет! Рассказываю как было со мной. Свою карту я получил сегодня, с картой жены по прежнему заморочки, но в поддержке ответили что мол карта активна и все хорошо, не обращайте внимание на статус Deactivated, но так и не ответили когда доставят, написал еще одно письмо жду ответа.

[sergulka]

Всем привет! Рассказываю как было со мной. Свою карту я получил сегодня, с картой жены по прежнему заморочки, но в поддержке ответили что мол карта активна и все хорошо, не обращайте внимание на статус Deactivated, но так и не ответили когда доставят, написал еще одно письмо жду ответа.

Спасибо, что вселили надежду!

[Neoart86]

Всем привет! Рассказываю как было со мной. Свою карту я получил сегодня, с картой жены по прежнему заморочки, но в поддержке ответили что мол карта активна и все хорошо, не обращайте внимание на статус Deactivated, но так и не ответили когда доставят, написал еще одно письмо жду ответа.

Спасибо, что вселили надежду!

Рад помочь) Мне ответили прям сразу же как написал им следующее письмо с вопросом из серии, ну а когда пришлете то?) Сказали что как только юве подтвердил документы, нужно ждать в течении 25 дней, что они и пишут при оформлении.

[Pilot1985]

[email protected] - Почта не верная.
Все письма вернулись с этой пометкой.
Может есть другая?
Подскажите, куда в поддержку писать по поводу 5ти дневного зависания статуса «Documents Uploaded»??

[Neoart86]

[email protected] - Почта не верная.
Все письма вернулись с этой пометкой.
Может есть другая?
Подскажите, куда в поддержку писать по поводу 5ти дневного зависания статуса «Documents Uploaded»??

Привет! Я писал через форму на этой странице https://www.juventus.com/en/contact-form-request.php

Они еще в ответных письмах просят что бы писали через форму, а не отвечали в этом же письме.

[Dreamcatcher]

сколько обычно в среднем проходит времени для смены статуса с upload до to send?
подал 30го заявку, загрузились доки с первого раза. получается ровно неделя без изменений
не пора ли строчить им письма для ускорения или еще можно подождать где нибудь до вторника?

[Pilot1985]

спасибо!
Написал.
ждем)

[gogolaz]

сколько обычно в среднем проходит времени для смены статуса с upload до to send?

на 12й день "to send "

[sergulka]

Всем привет! Рассказываю как было со мной. Свою карту я получил сегодня, с картой жены по прежнему заморочки, но в поддержке ответили что мол карта активна и все хорошо, не обращайте внимание на статус Deactivated, но так и не ответили когда доставят, написал еще одно письмо жду ответа.

Спасибо, что вселили надежду!

Рад помочь) Мне ответили прям сразу же как написал им следующее письмо с вопросом из серии, ну а когда пришлете то?) Сказали что как только юве подтвердил документы, нужно ждать в течении 25 дней, что они и пишут при оформлении.

Мне тоже что-то выслали, судя по письму от UPS, хотя оба статуса на профилях не поменялись. На 10-й день. Но статусы не to send. Но отправили что-то.

[Dianaln]

От статуса Upload до To send у меня дней 10 прошло, после смены статуса до отправки карты еще недельку