Автор Тема: Juventus Card. Процедура, сложности, отзывы, вопросы.  (Прочитано 44392 раз)

Оффлайн Dronni

  • Администратор
  • Лидер клуба
  • ******
  • Сообщений: 832
  • КАРМА: +3/-65535

По второму профилю, по которому не загрузились документы - без изменений. Статус: Пре апрувд.  приходят письма "загрузите документы", а при загрузке написано "загружать не надо, они уже загружены".


Имя в документах и имя на сайте одинаковое? Все символы

Нет, в паспорте I, в профиле Y (в имени).
Думаешь в этом проблема? Есть человек у которого всё совпадает, но нихера не грузится...
http://vk.com/myshych

Juventus Academy Russia - www.jufootball.ru

X съезд Juventus Official Fan Club Russia - 12 мая 2019 - Санкт-Петербург
 - https://bit.ly/2TVuurP

Оффлайн КЭШЛС

  • Основной состав
  • ****
  • Сообщений: 299
  • КАРМА: +0/-0
  • тыц тыц тыц
    • khalzov.ru
Пробовал загружать в трёх разных форматах (JPG, PNG и PDF). Пробовал загружать разные фотографии. Итог тот же. Везде вес файла меньше 5МБ.
Фамилия и имя в паспорте соответствуют фамилии и имени в профиле мембершипа.
Щас вот написал в поддержку.

Оффлайн lazarevev

  • Примавера
  • *
  • Сообщений: 12
  • КАРМА: +0/-0
Выбора особо нет - буду звонить на английском в будний день.

Оффлайн freecold

  • Примавера
  • *
  • Сообщений: 33
  • КАРМА: +0/-0
Пробовал загружать в трёх разных форматах (JPG, PNG и PDF). Пробовал загружать разные фотографии. Итог тот же. Везде вес файла меньше 5МБ.
Фамилия и имя в паспорте соответствуют фамилии и имени в профиле мембершипа.
Щас вот написал в поддержку.

попробуй не пасспорт а другой документ у которого срок годности более 10 лет, у меня пасспорт тоже не хотел в начале потому как он у меня истекает через пару лет а удостоверение личность на долгий срок и получилось в итоге его загрузить
Forza Juventus!

Оффлайн Dianaln

  • JOFC Member
  • Основной состав
  • *
  • Сообщений: 415
  • КАРМА: +0/-0
что есть удостоверение? у нас это и есть паспорт. Только если права... они с латинской транскрипцией и даются на 10 лет.

Оффлайн freecold

  • Примавера
  • *
  • Сообщений: 33
  • КАРМА: +0/-0
что есть удостоверение? у нас это и есть паспорт. Только если права... они с латинской транскрипцией и даются на 10 лет.

пасспорт - документ для других стран, а для твоей стране - удостоверение личность, от США до Китая так.
Forza Juventus!

Оффлайн Simiza

  • Примавера
  • *
  • Сообщений: 29
  • КАРМА: +0/-0
У меня уже 7 день статус "документы загружены".
Паспорт до 2021 года. При этом планирую его поменять в ноябре-декабре этого года, чтобы рассчитывать на 5летнюю визу. Очень интересно, как будут дела с Юве кард обстоять после замены паспорта.

Оффлайн Dianaln

  • JOFC Member
  • Основной состав
  • *
  • Сообщений: 415
  • КАРМА: +0/-0
сегодня прислали трэкер доставки, обещают в четверг привезти)

Оффлайн gogolaz

  • JOFC Member
  • Примавера
  • *
  • Сообщений: 34
  • КАРМА: +0/-0
сегодня прислали трэкер доставки, обещают в четверг привезти)
Ооо, поздравления! 12й день: документы загружены((
С уважением, Максим.

Оффлайн Dronni

  • Администратор
  • Лидер клуба
  • ******
  • Сообщений: 832
  • КАРМА: +3/-65535
Потом еще ИНН надо будет указать ... ))
http://vk.com/myshych

Juventus Academy Russia - www.jufootball.ru

X съезд Juventus Official Fan Club Russia - 12 мая 2019 - Санкт-Петербург
 - https://bit.ly/2TVuurP

Оффлайн snapito

  • JOFC Member
  • Примавера
  • *
  • Сообщений: 7
  • КАРМА: +0/-0
Кому-то в итоге удалось побороть загрузку документов на сайт? ???
Смена браузера/расширения или имени файла не помогла.

Тоже писал обращение в поддержку - тишина…

Оффлайн Dronni

  • Администратор
  • Лидер клуба
  • ******
  • Сообщений: 832
  • КАРМА: +3/-65535
Основной способ побороть загрузку - позвонить в поддержку и сказать что не загружаются документы.
Одна из историй:

Цитировать
По номеру который выложил выше (я как понимаю он у них на сайте, но я не проверял)
Сказал, что у меня проблема при загрузке документов, выскакивает ошибка, они сказали выкладывать документы в с информацией где у них обратная связь, но предложили назвать свое имя, но я не смог ибо он не понял как его писать. Потом я подготовился, с начало хотел назвать города, а потом решил, что лучше игроков Юве. Проблема была с буквой E. Я выбрал Evra, но он не понял меня (видимо не так произносится), но я ему объяснил защитник говорю левый, француз, Патрис Эвра, Пэт), он понял. А символ Y - я назвал Yamaha. Все таки Росси ездил на ямахе) посмотрел, сказал я отошлю вам ссылку - ещё раз загрузите.
Прислали ссылку жене, и сразу все получилось. Ссылка такая же. Попробовал по её ссылке - не вышло. Похоже они что-то сделали с её профилем.

Мне лично было лень писать в поддержку и я написал где то писем может быть 50 в течение минут 10 (копи-паст-отправить) через форму поддержки на сайте. Заспамил их по полной, причем выбирал все подряд топики. Через пару ч. написали, что проблема исправлена, загрузите документы. сейчас буду грузить.

также в письме написали номер тел номер фан сервиса:
+39 011 45 30 486
http://vk.com/myshych

Juventus Academy Russia - www.jufootball.ru

X съезд Juventus Official Fan Club Russia - 12 мая 2019 - Санкт-Петербург
 - https://bit.ly/2TVuurP

Оффлайн Dianaln

  • JOFC Member
  • Основной состав
  • *
  • Сообщений: 415
  • КАРМА: +0/-0
Потом еще ИНН надо будет указать ... ))
где?

Оффлайн Dronni

  • Администратор
  • Лидер клуба
  • ******
  • Сообщений: 832
  • КАРМА: +3/-65535
http://vk.com/myshych

Juventus Academy Russia - www.jufootball.ru

X съезд Juventus Official Fan Club Russia - 12 мая 2019 - Санкт-Петербург
 - https://bit.ly/2TVuurP

Оффлайн Dianaln

  • JOFC Member
  • Основной состав
  • *
  • Сообщений: 415
  • КАРМА: +0/-0
Так и не поняла, куда вносить ИНН